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Respuestas a las preguntas más frecuentes y cómo ponerse en contacto con nosotros.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace AppParity?
Calcula el precio de tu aplicación, las compras dentro de la app y las suscripciones en cada una de las 175 tiendas de la App Store, en función de lo que los usuarios de cada lugar puedan permitirse, te muestra todos los precios antes de que se produzca cualquier cambio y envía los que apruebes a App Store Connect.
¿Puede AppParity modificar mis precios sin consultarme?
No. El cálculo solo sirve para preparar un borrador. No se envía nada a Apple hasta que revises los cambios y pulses «Enviar», y solo se envían los territorios que hayas marcado.
¿Qué necesito para conectar mi cuenta de App Store Connect?
Una clave de API de App Store Connect: el Issuer ID, el Key ID y el archivo .p8 que Apple te permite descargar una sola vez. La clave necesita el rol de «App Manager» o superior, ya que es el rol más bajo con el que se pueden modificar los precios. La página «Conectar App Store Connect» te guía paso a paso en la creación de una.
¿Mi clave de API está segura?
La clave privada se verifica con Apple, se cifra y se almacena en el servidor. Nunca vuelve a mostrarse ni se envía de vuelta a tu navegador. Puedes eliminarla en cualquier momento en la sección «Cuenta» y revocarla en App Store Connect.
¿De dónde proceden los precios?
Puedes elegir un modelo de precios: poder adquisitivo, ingresos y el coste local de las suscripciones digitales, o el modelo predeterminado de Apple. Una vez iniciada la sesión, al pulsar la etiqueta «Modelo de precios» en cualquier página de precios se abre una descripción de cada modelo.
¿Por qué el nuevo precio no coincide exactamente con la cifra calculada?
Apple solo acepta los precios que figuran en su propia lista para cada tienda. AppParity selecciona el más cercano y ajusta el final si así lo solicitas.
¿Por qué tarda un poco un producto la primera vez que lo abro?
Los precios válidos para las 175 tiendas se obtienen de Apple una sola vez. A partir de ahí se guardan, por lo que abrir el producto es rápido.
¿Qué ocurre con las personas que ya están suscritas cuando cambio un precio?
Esas son las normas de Apple, y el paso de revisión las muestra antes de enviar nada: una reducción de precio se aplica a los suscriptores actuales en su próxima renovación, un aumento puede requerir su consentimiento, y un cambio en el precio de una suscripción no se puede revertir una vez que ha entrado en vigor.
¿Cómo inicio sesión? ¿Y qué pasa si olvido mi contraseña?
Con tu correo electrónico y contraseña, o mediante un enlace de inicio de sesión enviado a tu correo electrónico. Si olvidas la contraseña, utiliza el enlace y, a continuación, establece una nueva contraseña en la sección «Cuenta».
¿Qué ocurre si cancelo mi plan?
Podrás seguir disfrutando de lo que has pagado hasta el final del periodo, tras lo cual la cuenta pasará a ser gratuita. No se reembolsará ningún importe, y puedes cambiar de opinión en cualquier momento antes de esa fecha. Los planes se gestionan en la sección «Cuenta».
¿AppParity es un producto de Apple?
No. AppParity es una herramienta independiente y no está afiliada a Apple.
¿Sigues sin saber cómo hacerlo?
Envíanos un correo electrónico indicando a qué aplicación y producto se refiere la pregunta, y qué has visto en pantalla. Te responderemos por correo electrónico.
Correo electrónico: info@ctrlaltgo.ca